HỖ TRỢ & BÁO CÁO LỪA ĐẢO

Nếu bạn hoặc người thân nghi ngờ trở thành nạn nhân của lừa đảo, đừng hoảng sợ hay im lặng. Hành động nhanh chóng và báo cáo kịp thời là rất quan trọng. Một lần báo cáo của bạn là một lần góp phần ngăn chặn kẻ xấu và bảo vệ cộng đồng.

❓Khi bị lừa đảo hoặc nghi ngờ lừa đảo thì nên làm gì?

GIỮ BÌNH TĨNH & ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH: Hít thở sâu, cố gắng không hoảng loạn để có thể suy nghĩ và hành động một cách sáng suốt nhất. Xác định nhanh bạn đã cung cấp những thông tin gì, thực hiện giao dịch nào.
NGỪNG NGAY MỌI TƯƠNG TÁC & GIAO DỊCH: Tuyệt đối không tiếp tục chuyển tiền, không cung cấp thêm bất kỳ thông tin cá nhân, mật khẩu, mã OTP nào cho đối tượng nghi ngờ. Chặn số điện thoại, tài khoản mạng xã hội của đối tượng.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN NGAY LẬP TỨC:
- Tài khoản ngân hàng/ví điện tử: Liên hệ NGAY LẬP TỨC với ngân hàng/đơn vị cung cấp ví qua đường dây nóng (hotline 24/7) để yêu cầu khóa khẩn cấp thẻ, tài khoản và các dịch vụ liên quan. Tra soát các giao dịch vừa thực hiện.
- Tài khoản trực tuyến khác: Nhanh chóng thay đổi mật khẩu của các tài khoản quan trọng như email, mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram), tài khoản mua sắm trực tuyến... nếu nghi ngờ chúng cũng có thể bị ảnh hưởng hoặc bạn đã dùng chung mật khẩu. Sử dụng mật khẩu mạnh và khác nhau cho mỗi tài khoản.
THU THẬP TẤT CẢ BẰNG CHỨNG: Lưu giữ lại toàn bộ bằng chứng liên quan đến vụ việc:
- Ảnh chụp màn hình các đoạn chat, tin nhắn SMS, email.
- Thông tin về đối tượng: số điện thoại, tên tài khoản mạng xã hội, số tài khoản ngân hàng nhận tiền, địa chỉ website/link độc hại.
- Bất kỳ hình ảnh, video, file ghi âm nào (nếu có).
- Sao kê giao dịch, hóa đơn/biên lai chuyển tiền.
(Tham khảo thêm ở mục "LƯU Ý QUAN TRỌNG" bên dưới).
BÁO CÁO KỊP THỜI CHO CƠ QUAN CHỨC NĂNG:
- Trình báo sự việc với cơ quan công an nơi gần nhất (Công an phường/xã hoặc Công an quận/huyện). Cung cấp đầy đủ bằng chứng đã thu thập được.
- Sử dụng các kênh báo cáo lừa đảo trực tuyến của cơ quan chức năng (được liệt kê chi tiết ở mục 1 bên dưới).
THÔNG BÁO CHO CÁC BÊN LIÊN QUAN KHÁC:
- Nếu tài khoản mạng xã hội bị chiếm đoạt, hãy thông báo cho bạn bè, người thân biết để họ cảnh giác.
- Nếu lừa đảo liên quan đến sàn thương mại điện tử, hãy báo cáo cho ban quản trị của sàn đó.
CẢNH BÁO CHO CỘNG ĐỒNG (NẾU PHÙ HỢP): Sau khi đã trình báo cơ quan chức năng, bạn có thể cân nhắc chia sẻ câu chuyện của mình (một cách cẩn trọng, không tiết lộ thông tin nhạy cảm đang trong quá trình điều tra) trên các diễn đàn uy tín hoặc với người thân để giúp người khác nâng cao cảnh giác.

📞1. BÁO CÁO NGAY CHO CƠ QUAN CHỨC NĂNG

Liên hệ khẩn cấp qua các số điện thoại sau:

Tổng đài Công an (trực ban hình sự): 113
Tổng đài CSKH và tiếp nhận phản ánh về ANTT của Bộ Công An (Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao - A05): 1900 54 54 81 (hoặc số mới nếu có cập nhật).

Gửi phản ánh trực tuyến về lừa đảo tại các cổng thông tin chính thức:

Cổng Cảnh báo an toàn thông tin Việt Nam (NCSC): https://canhbao.ncsc.gov.vn
Trang báo cáo lừa đảo trực tuyến của NCSC: https://baocao.ncsc.gov.vn

🔍2. KIỂM TRA WEBSITE CÓ PHẢI GIẢ MẠO KHÔNG?

Nếu bạn nghi ngờ một đường link hoặc website là giả mạo, hãy sử dụng công cụ kiểm tra của NCSC:

Kiểm tra tại CanhBaoGiaMao.vn →

Tuyệt đối không điền thông tin đăng nhập, thông tin tài chính, hoặc chuyển tiền nếu website có dấu hiệu bất thường, yêu cầu thông tin nhạy cảm một cách đáng ngờ.

🤝3. CẦN HỖ TRỢ TRỰC TIẾP?

Ngân hàng: Ngay lập tức liên hệ đường dây nóng (hotline 24/7) của ngân hàng bạn đang sử dụng để yêu cầu khóa khẩn cấp tài khoản, thẻ và tra soát các giao dịch nghi ngờ. Số hotline thường được in ở mặt sau thẻ ATM/tín dụng hoặc trên website chính thức của ngân hàng.
Cơ quan Công an: Đến trình báo tại cơ quan công an nơi gần nhất (phường/xã, quận/huyện) để được hỗ trợ điều tra và xử lý.
Mạng xã hội: Bạn có thể gửi tin nhắn đến các fanpage Facebook chính thức (có dấu tick xanh) của Bộ Công An hoặc Trung tâm Giám sát an toàn không gian mạng quốc gia (NCSC) để được hướng dẫn thêm.

💡LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI BỊ LỪA ĐẢO